Erfahrene Begleitung, wenn es darauf ankommt

Wenn ein Mensch stirbt, müssen viele Dinge geklärt werden. Manche Schritte sind sofort notwendig, andere können in den folgenden Tagen entschieden werden. Wir helfen Ihnen, die Situation zu ordnen und den Überblick zu behalten. Im ersten Gespräch klären wir, was bereits geschehen ist, welche Wünsche bekannt sind und was als Nächstes ansteht. Sie müssen nicht vorbereitet sein und noch keine fertigen Entscheidungen mitbringen. Wir erklären die Möglichkeiten und besprechen gemeinsam, was jetzt wichtig ist.

Was Sie von Pontura als Bestattungsunternehmen erwarten dürfen

Orientierung von Anfang an

Wir hören zu, beantworten Ihre Fragen und entwickeln aus der jeweiligen Situation einen nachvollziehbaren Ablauf. Dabei zeigen wir auch, welche Entscheidungen noch Zeit haben.

Organisation im Hintergrund

Wir koordinieren Termine und stimmen die nächsten Schritte mit den beteiligten Stellen ab. Dazu können Standesamt, Friedhof, Krematorium, Floristik, Musiker oder weitere Partner gehören.

Ein klarer Kostenrahmen

Wir erklären, welche Leistungen und Fremdkosten entstehen können. Bevor etwas beauftragt wird, erhalten Sie einen verständlichen Überblick über den gewählten Rahmen.

Wir ordnen, was ansteht, damit Angehörige nicht alles gleichzeitig tragen müssen.

Porträt von Sven Schmiedel
Sven Schmiedel
Bestattungs­fachkraft, Trauer­redner und Inhaber

Was wir für Sie übernehmen

Zu unserer Unterstützung gehören unter anderem:

  • Abholung und Überführung der verstorbenen Person
  • fachgerechte Versorgung
  • notwendige Formalitäten und Unterlagen
  • Abstimmung mit Behörden und Beisetzungsorten
  • Terminplanung für Trauerfeier und Beisetzung
  • Beratung zu Bestattungsform, Sarg oder Urne
  • Koordination persönlicher Wünsche
  • Vorbereitung von Traueranzeige und Drucksachen

Welche Leistungen tatsächlich benötigt werden, hängt von der jeweiligen Situation ab. Wir besprechen jeden Schritt mit Ihnen und übernehmen nur, was gemeinsam vereinbart wurde.

Gut vorbereitet ins Trauer­gespräch

Bringen Sie einfach die Unterlagen mit, die bereits vorhanden sind. Dazu können die Todesbescheinigung, der Personalausweis, Personenstandsurkunden, die Krankenkassenkarte oder Dokumente zu einer bestehenden Grabstätte gehören.

Fehlende Unterlagen können häufig später ergänzt werden. Wir prüfen gemeinsam, was benötigt wird und helfen bei der weiteren Beschaffung.

Entscheidungen in Ruhe treffen

Bestattungsform, Beisetzungsort und Gestaltung des Abschieds müssen nicht innerhalb eines einzigen Gesprächs feststehen. Wir erklären die Unterschiede und helfen Ihnen, die Möglichkeiten einzuordnen.

Persönliche Beratung vereinbaren

Ob akuter Trauerfall oder erste Frage zur Organisation: Wir nehmen uns Zeit, Ihre Situation zu verstehen und die nächsten Schritte mit Ihnen zu klären.

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